Support
Etwas funktioniert nicht wie erwartet, oder dir fehlt eine Funktion? Melde dich — jede Rückmeldung landet direkt beim Entwickler.
Kontakt
Schreib eine E-Mail an info@marlonschick.ch. Damit sich ein Problem nachvollziehen lässt, helfen diese Angaben:
- Gerät und iOS-Version (z. B. iPhone 15, iOS 18.4)
- Version von ReptiCare (steht unter Mehr → Einstellungen → Version)
- Was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist
- Wenn möglich ein Screenshot
Häufige Fälle
Ich bekomme keine Erinnerungen
Erinnerungen sind Systembenachrichtigungen. Prüfe unter Einstellungen → Mitteilungen → ReptiCare, ob Mitteilungen erlaubt sind. Ein aktivierter Fokus oder „Nicht stören“ hält sie ebenfalls zurück. Und: Verschickt wird nur, was beim Termin auch mit „Erinnerung senden“ versehen ist.
Wie sichere ich meine Daten?
Die Daten liegen auf deinem Gerät und werden — sofern iCloud aktiviert ist — über deinen privaten iCloud-Bereich mit deinen anderen Apple-Geräten abgeglichen. Zusätzlich lassen sich die Verläufe als CSV und einzelne Tiere als PDF-Dossier exportieren. Vor einem Gerätewechsel lohnt sich ein Blick in Einstellungen → iCloud, damit die Synchronisierung wirklich läuft.
Die Daten erscheinen nicht auf meinem zweiten Gerät
Der Abgleich läuft über iCloud. Beide Geräte müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein, iCloud Drive muss aktiv und ReptiCare in den iCloud-Einstellungen erlaubt sein. Nach dem ersten Start braucht der Abgleich je nach Datenmenge etwas Zeit und eine stabile Internetverbindung.
Pro wurde gekauft, ist aber nicht freigeschaltet
Öffne Mehr → Einstellungen → ReptiCare Pro und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Wichtig ist, dass dieselbe Apple-ID angemeldet ist, mit der gekauft wurde. Hilft das nicht, schick uns den Beleg von Apple — wir schauen es uns an.
Ich möchte die Sprache wechseln
Unter Mehr → Einstellungen → Sprache stehen Deutsch, Französisch und Italienisch zur Wahl, dazu die Systemsprache. Die App startet nach dem Wechsel neu.
Der Morph-Rechner zeigt nicht, was ich erwarte
Der Rechner behandelt ein Merkmal nach den Mendelschen Regeln. Für Kombinationen rechnest du jedes Merkmal einzeln und multiplizierst die Wahrscheinlichkeiten. Geschlechtsgebundene Merkmale sind nicht abgedeckt.
Eine Funktion vorschlagen
Vorschläge sind willkommen. Beschreib kurz, was du erreichen willst — nicht nur, welchen Knopf du dir wünschst. Das führt fast immer zur besseren Lösung.